Версия для печати

FAQ - Частозадаваемые вопросы

  1. Существует ли возможность доставки товара не только в Москву, но и в другие города России?

    Да, мы осуществляем отправку продукции по всей России через транспортные компании. Доставка до транспортной компании по Москве в пределах МКАД – бесплатно.
  2. Какова будет стоимость доставки до моего города?

    Стоимость транспортировки напрямую зависит от веса, объема, характера груза и доп. опций (таких как доп. упаковка, доставка до дверей и т.п.). На сайтах практически всех транспортных компаний есть онлайн калькуляторы, которые позволяют рассчитать стоимость доставки груза в ваш регион. Вот некоторые из них:

  3. Возможна ли отправка в другой город Почтой России или EMS наложенным платежом?

    Мы не производим отгрузку ни Почтой России, ни EMS. Отправку продукции в города России мы осуществляем только транспортными компаниями. И только после того, как товар будет оплачен покупателем (за наличный или безналичный расчет).
  4. Через сколько дней после поступления заказа вы осуществляете доставку по Москве?

    Срок доставки каждого заказа оговаривается индивидуально (от 1 до 3 рабочих дней) - в зависимости от загруженности отдела логистики.
  5. Доставляете ли вы товар до квартиры или офиса?

    Да. Доставка грузов осуществляется непосредственно до покупателя.
  6. Сколько стоит доставка?

    Вся информация о доставке товаров находится в соответствующем разделе сайта. Доставка и оплата.
  7. Могу ли я получить консультацию по техническим характеристикам некоторых товаров по телефону?

    Наши менеджеры проконсультируют и ответят на любые ваши вопросы.
  8. Какие документы я получаю при покупке товара?

    При покупке вы получаете:

    • Кассовый чек (при наличной оплате)
    • Оригинал счета (при безналичной оплате)
    • Накладную ТОРГ-12 
    • Счет-фактуру
    • Инструкцию на русском языке
    • Гарантийный талон